Александр
11 июля 2022
2.3
Редко пишу отзывы, но тут есть о чем сказать )
Заказывал 2 порции мант и 1 порцию крылышек. Оставил заказ, поставил волшебную галочку "НЕ ЗВОНИТЬ". Оплатил онлайн.
Позвонила девушка. 2-3 мин доказывала мне что emenu не верно посчитали сумму, у них в бухгалтерии по другому и мне надо будет доплатить. При этом называла те же самые позиции в заказе и те же самые цены, но итоговую сумму другую. Мне кажется что человек который обслуживает заказы, должен уметь считать хотя бы на калькуляторе. В итоге сумма по emenu оказалась верной. Девушка не извинилась. По сути не настояв на своем, доплатил бы за то что она не умеет считать. Я бы этот вопрос опустил. Заведение видимо новое на emenu, считать научатся ) но...
Приехал доставщик и оказалось что не доложили одну порцию мант. Соответственно доставщик не формировал заказ и его дело маленькое, забрать и привезти. Доставщик общался (с этой же девушкой видимо) по телефону и объяснял что не дали одну порцию, на что девушка ему говорила что там в одной коробке сразу 2 порции. Я при этом держал одну порцию в руках.
Отдельно. К доставщику притензий нет. Доставили достаточно быстро. Парень вежливый. За девушку извинился.
Вторую порцию доставили уже на inDriver. Как правило заведения которые где то доставили неудобства клиенту, дополнительно в качестве извинений добавляют к заказу что нибудь не значительное. Ну ладно, не дали и не дали
По еде:
- внешний вид: манты ложат в бумажную коробку, коробка мокреет
- манты вкусные, сочные, тесто толстовато, но это дело вкуса
- крылышки были некоторые не дожарены, присутствовала кровь
Отвратительное обслуживание заказа (кроме доставки) и недожаренные крылышки.
Заказывать больше не буду в этом заведении.
